Nefotbalové bolístky: 1. Vstupenky, permanentky

<< Zpět

2.8.2011, Autor: Poldi

Seriál Nefotbalové bolístky Sparty, aneb co trápí fanouška kromě hry

Část první – Vstupenky, permanentky

Zdravíčko, toto je prví díl z pětice krátkých blogů o mimofotbalových trápeních běžného fanouška. První díl chci věnovat problému nejožehavějšímu, a to vstupenkám. Protože, aby nám jako fanouškům mohly nastat problémy popisované v dalších částech, musíme se nejdříve na Spartu dostat. Musím říci, že mi vedení udělalo čáru přes rozpočet, protože v době vzniku článku na tom zapracovalo a tak jsem musel článek poněkud změnit. Nicméně nějak se k tomu postavit musím.

Když před lety Sparta spustila online rezervační systém vstupenek, říkal jsem si, že to je paráda.

Bohužel prodej a rezervace vstupenek měla několik much.

• Při divácky atraktivních duelech pravidelně padal server ihned po spuštění rezervací.

• Mohli jste beztrestně rezervovat 5 vstupenek a nemuseli si je vyzvednout. Tyto vstupenky šly do prodeje až dvě hodiny před výkopem.

• Nemožnost vytisknout si vstupenky doma a proto na ligu jet o dvě hodiny dříve. V případě Evropských pohárů nutné dokonce dvojí návštěva Sparty.

• Občas přesunutý prodej ze zákaznického centra na pokladnu č. 1, kde nejde platit platební kartou.

Toto je výčet nejpalčivějších problémů, zvlášť pro mimopražské fanoušky. Jenže jak jsem říkal, v průběhu psaní seriálu se na Spartě rezervační systém kompletně změnil.

Co slibuje nový systém?

• Možnost rezervace přes internetový portál www.ticketportal.cz

• Možnost tisku vstupenek doma.

Realita je taková, že zatím je možnost výběru vstupenek jen v některých sektorech a není možnost tisku vstupenky doma. Musíme ale být fér a říct, že Sparta nemohla počítat s tím, že se přehodí pořadí zápasů a že bude hrát doma už v červenci. Postupně přibývají sektory, kde je možné lístky zakoupit a do budoucna se počítá samozřejmě i s tiskem vstupenek doma. Je to určitě krok dopředu a doufám, že nezůstane jen u tohoto.

Z mého pohledu mi nepřijde volba tiketportálu jako úplně šťastná. Žalostný interface, zatím žádná propagace Sparty na jejich stránkách. Na druhou stranu to je krok logický, protože pobočky ticketportálu se v drtivé většině vyskytují v pobočkách Fortuny.

Pokud jde o mě, nemám vůbec žádné ambice mluvit za ostatní fanoušky. Ostatně od toho je tu pod článkem diskuze, ale přál bych si, aby bylo možné na ticketportálu zhruba toto:

• Lehce najít rezervace na Spartu na stránkách ticketportálu

• Rezervovat místo po celém stadionu

• Tisk lístku doma

• Možnost koupě balíčku na celou skupinu Evropských pohárů

• Možnost aplikace slevy a rezervace místa pro permanentkáře (třeba registrace, sms apod)

(použitý obrázek office.microsoft.com)

<< Zpět

Komentáře

• trvalek3.8.2011 0:31reagovat

  Kupte si permici a takové hovadiny nemusíte řešit. G1P

  • Poldi3.8.2011 8:43reagovat

    pokud jsi mimoprazsky ani permice ti nevyresi problem s dvojnasobnou cestou na letnou, pokud chces jit na evropske pohary. a pokud to mas do prahy treba 200km, tak si to rozmyslis jet tam dvakrat. jde o kazdyho fanouska. a pristupem kupte si permici jinak na vas kaslem se nikam neposunem.

• venda19822.8.2011 21:13reagovat

  Mám permici už od 10let na stejné misto,kdyby všichni si ji take zakoupily tak nemusi řešit nějaky rezevační system,neni to zase tolik by si ji každy nemohl pořídit,a každy rok jsou na permice slevy ,vyhody atd ,stačí sledovat web sparty,ale každeho problem jak si to udela tak to má.....sparta dotoho

  • Poldi3.8.2011 8:45reagovat

    sam vidis, ze to nefunguje a kazdej si tu permici nekoupi. tohle je zrejmej krok usnadnit fanouskum pristup na letnou, zvlast pokud se jedna o mimoprazsky fanousky. a snad i krok k postupne zvysovani navstevnosti. ikdyz v tom samozrejme hraje roli vic faktoru

• Mohlo by to fungovat dřív

  HansMiller2.8.2011 20:32reagovat

  Jsem permanentkář, mimopražák studující v Praze. Pokud chci jet na Spartu s bratrem (který nemá permici z důvodu pracovní vytíženosti)během školního roku, kdy mám opencard pro mě není problém mu vstupenku sehnat přímo na Spartě. O prázdninách je to složitější. Na všech funkcích by se podle mě mělo pracovat již před koncem minulé sezony aby na tu další vše fachalo jak má. Holt jsme češi, a vždy si budem na něco stěžovat, každopádně oceňuji snahu zlepšit fanouškovský komfort.

• A co je opravdu průser,

  majk2.8.2011 14:19reagovat

  jsou myslím nevyzvednuté rezervace. Vzhledem k tomu, že jsem permanentkář a pražák, může mi to být celkem šumák, ale když vidím, že zarezervováno je vše během dne a pak zůstane půlka rezervací nevyzvednutejch, sere mne te, protože třeba jiní lidi kvůli tomu nejdou.....

  • A co je opravdu průser,

    Poldi2.8.2011 14:40reagovat

    to uz by ted melo s novym rezervacnim systemem odpadnout. mam permici a nezkousel jsem to, ale myslim, ze tam plati rezervace jen urcitou dobu. nechci ale tvrdit jak dlouho. u sazky je to do pulnoci nasledujiciho dne. predpokladam, ze u ticketportalu to bude podobne.

    • A co je opravdu průser,

      majk2.8.2011 16:04reagovat

      tak tím líp. O buzeraci v podobě lístků na rodný list babičky se budeš zmiňovat jinde, nebos opomenul,nebo v tom nevidíš problém ?

      • A co je opravdu průser,

        Poldi2.8.2011 20:00reagovat

        opomenul. :) kazdopadne jsou tyhle diskuze velice prinosne mozna se z podmetu pod clankama podari vytriskat jeste pokracovani :)

• Poldi2.8.2011 10:43reagovat

  diky ondro :) dalsima tematama se nech prekvapit, nasledujici 4 uterky se budou objevovat. pokud jde o ty turnikety, nemuselo by to byt reseno jen turniketama, stacila by rucni ctecka carovych kodu. napojena bezdrat nekam na centralu. nebo klidne i kabelem do nejakyho hubu, odkud by se to vedlo dal. kazdopadne doufam, ze se to bude vyvijet a nebude z toho zas takovej polotovar jako predchozi rezervacni system

• Jako Pražák a permanentkář...

  GaryLineker2.8.2011 10:20reagovat

  ...tyhle problémy neřeším. Nutno ale dodat, že rezervační systém byl na méně atraktivní mače v podstatě k ničemu, protože si svoje místo určitě v pohodě pořídíte i před utkáním, a na atraktivní mače, o které zájem skutečně byl (Poznaň, Baník, Žilina, derby atp.), server padal a způsoboval různý potíže a vzbuzoval nejistotu.

   

  A vůbec, kupte si všichni permici za 400 a pomějem se.

• OndraSF2.8.2011 10:03reagovat

  Poldi, super iniciativa s ”mimofotbalovými” strasti fanoušků, předpokládám, že dalšími budou papání, infrastruktura, atmosféra a čtvrtý mě nenapadá.

   

  Co se týče vstupenek, zásadním faktorem pro aplikaci modernějších a pro diváka pohodlnějších variant nákupu vstupenky je instalace turniketů s čárovým kódem. Měl jsem pocit, že ve výroční zprávě o nich byla zmínka, ale teď jsem ji projel v rychlosti znovu a nic takového jsem nenašel.

  • majk2.8.2011 14:17reagovat

    čtvrtý třeba chování bezpečnostních složek, médií a podobně. Jinak souhlas, fajn nápad a myslím, že je to přesně to, co by tu taky mělo být. Díky

• spirit2.8.2011 0:49reagovat

  jako pražák musim říct, že se mi ta možnost koupí online líbí, ale nepotžebuju jí

  • bigcock2.8.2011 10:42reagovat

    nejsem prazak, takze soucasny system pro me moc vyhod neprinasi. Kazdopadne pokud by se implementovaly Poldiho navrhy, bylo by to pro me velke zjednoduseni. Snad si clanek prectou i kompetentni lide na Sparte ;-) Kazdopadne jde od vedeni citit ochota zlepsovat servis pro fanousky a to je jedine dobre.